Главная > Недвижимость > Возврат товара без паспорта

Возврат товара без паспорта

Возврат товара без паспорта

Заключение Как регулирует вопрос действующее законодательство? По российским законодательным нормам, прописанным в законе о защите прав потребителей. Возврат товаров можно осуществить без предъявления удостоверения личности. В качестве обязательных документов будут нужны: чек на покупку; другой удостоверяющий документ. Такое правило является непреложным и любые требования сотрудника торговой точки о предъявлении, будут квалифицированы как нарушение закона. С другой стороны, в случае возврата денежных средств, без паспорта обойтись не получится.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей

К иску нужно приложить копию: паспорта; заявление о возврате; досудебной претензии. При обращении в суд госпошлина не оплачивается. Могут ли навязать обмен вместо возврата Ст.

И только в случае отсутствия в продаже аналогичного изделия возвращает деньги. Выбирать между обменом и получением денежных средств можно только при возврате некачественного товара, согласно ч. Что нельзя вернуть в магазин в течение 14 дней В течение 2-х недель можно вернуть только продовольственные товары, сохранившие товарный вид и потребительские свойства.

Есть список покупок, которые нельзя вернуть даже на следующий день. Он утвержден Правительством РФ и включает ювелирные украшения, медикаменты, косметика, парфюмерия и т. Полный список товаров, не подлежащих возврату, можно посмотреть здесь. Судебная практика Согласно судебной практике, результат спора продавца и потребителя во многом зависит от соблюдения условий возврата.

Иск подал Комитет по защите прав потребителей, который действовал в интересах гражданки, купившей у индивидуального предпринимателя свадебное платье и фату. Требование: обменять товар на аналогичный либо вернуть денежные средства и выплатить компенсацию морального вреда.

Ответчик отказывалась удовлетворять претензию покупателя на основании того, что товар входит в Перечень, не подлежащих возврату покупок. Такой вывод продавец сделал, опираясь на гребень, который вшит в фату и является предметом личной гигиены.

Однако суд постановил, что это неотъемлемая часть изделия, поэтому права покупателя на возврат сохранены. Также судья принял во внимание, что товар был куплен для важного мероприятия, которое откладывалось из-за возникших проблем с возвратом.

Исходя из этого, был установлен факт причинения морального ущерба, который подлежит компенсации. Таким образом, суд постановил: вернуть истцу уплаченные денежные средства в полном объеме; выплатить компенсацию за причинение морального вреда; взыскать с ответчика в пользу регионального Комитета по защите прав потребителей штраф в размере тысяч рублей, а также пошлину в пользу государства.

Ответы юриста на частные вопросы Можно ли вернуть постельное белье в течение 14 дней после покупки? Текстиль входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату.

Но законодатель устанавливает данное правило для продажи ткани метрами. В данном случае речь идет об изделии, поэтому возврат возможен. Я попала на бесплатную консультацию к косметологу и мне дали клубную карту с абонементской платой как мне сказали.

Когда я пришла домой и внимательно прочитала все документы, оказалось, что косметологические услуги будут предоставляться в кредит, хотя меня уверяли, что никаких процентов не будет. Как мне расторгнуть договор с ними? Это будет возврат товара, но парфюмерно-косметические товары входят в Перечень невозвратных товаров.

Магазин может установить фиксированный день недели для принятия товаров надлежащего качества? Да, это возможно по Уставу торговой точки, поэтому если ваш возврат выпадает на этот день, приходите в магазин на следующий. Собираюсь вернуть платье в интернет-магазин, но перед отправкой хочу получить назад деньги.

Продавец не против оформить возврат, но отказывается перечислять денежные средства до получения посылки. Что делать? В данном случае продавец прав, по правилам возврата сначала возвращается товар, и только этого перечисляются деньги.

Купили матрас, который не подошел по размеру нашей кровати. Мы его не вытаскивали из пленки и не использовали, отнесли в магазин на следующий день, но продавец утверждает, что потерян товарный вид и собирается проводить экспертизу. Правомерны ли его действия?

Нет, он нарушает ваши потребительские права. Подайте ему заявление о возврате и получите на своем экземпляре отметку о принятии. Или отправьте документ заказным письмом. Если он не вернет деньги в течение 3-х дней, пишите досудебную претензию, затем обращайтесь в суд.

Заключение эксперта Товар без дефектов можно вернуть в магазин, если он не подошел покупателю. Покупатель не обязан объяснять причины возврата, главное соблюдать сроки и порядок действий.

Чтобы оформить возврат нужно сохранить товарный вид и потребительские свойства изделия, а также фабричные ярлыки и товарный чек.

Вскрытая упаковка не основание для отказа продавца принять изделие обратно. Если товар куплен в другом регионе, но в родном городе есть филиал, можно обратиться туда.

Если товар не нравится — это основание для возврата. Вместе с изделием нужно представить свой паспорт, чек и заявление на возврат. Если нет паспорта, можно предоставить иное удостоверение личности, согласно законодательству. Отсутствие чека — не основание для отказа в принятии товара обратно п.

Возможность возврата товара курьером устанавливается магазином. Дата покупки не входит в отсчет времени. Если магазин не работает в планируемый день возврата, можно прийти в первый рабочий день.

Если прошло больше 2-х недель, товар можно вернуть только при наличии дефектов. При дистанционной покупке, изделие можно вернуть в течение 7 дней, а при отсутствии информации о правилах возврата — в течение 1-го месяца.

При доставке товара обратно в онлайн-магазин из возвращаемой суммы удерживаются расходы, понесенные продавцом. При оффлайн покупке деньги возвращаются в течение 3-х дней, при дистанционной — в течение 10 дней.

Продавец имеет право не принимать обратно товар, потерявший товарный вид и потребительские свойства, а также в случае нарушения сроков возврата.

Если магазин отказывается возвращать деньги, подается досудебная претензия, а дальше исковое заявление в суд. Возврат товара надлежащего качества предполагает, в первую очередь, обмен, поэтому продавец имеет право отказаться перечислять деньги. В течение 2-х недель можно вернуть не все покупки, есть специальный Перечень товаров, не подлежащих возврату, который утвержден Правительством РФ.

Снежана Погонцева.

Можно ли и как вернуть товар в магазин без чека? Пошаговый порядок

Вспомнилось, что в моей практике был один интересный случай. Обратился клиент с вполне стандартной проблемой: хотел вернуть в магазин сломавшийся товар. В магазине товар осмотрели, признали брак и согласились вернуть деньги. Однако продавец потребовал у клиента предъявить паспорт.

К иску нужно приложить копию: паспорта; заявление о возврате; досудебной претензии. При обращении в суд госпошлина не оплачивается. Могут ли навязать обмен вместо возврата Ст.

Зачем паспорт при возврате товара? Общие положения о возвращении продукции покупателем Согласно положениям закона РФ «О защите прав потребителей» от Под возвратом при этом понимается передача покупки обратно в магазин, который, в свою очередь, осуществляет после этого выдачу покупателю уплаченной за товар суммы. О том, каковы права потребителей при возврате товара вообще, можно выяснить из соответствующей публикации на нашем сайте. В рамках же этой статьи мы расскажем, как действовать продавцу, чтобы правильно вернуть деньги покупателю, и какие документы при этом следует просить.

Зачем паспорт при возврате товара?

Спортмастер примет заявление, если со дня покупки прошло менее 14 дней. Сотрудники нацелены на сохранение доверия клиентов, поэтому споров при возврате денежных средств за покупку, при условии соблюдения требований, не возникает. Как вернуть товар Подготовьте купленную вещь и документы: чек кассовый или товарный ; банковскую карту, с которой осуществлялась оплата. Возврат в магазин Если вещь приобретена в розничной сети, обращайтесь к администратору магазина, в котором была совершена покупка. Заявление подписывается обеими сторонами. Оригинал остаётся в магазине. Если деньги не вернули в день обращения, попросите сделать копию для себя. Утрата чека не может быть поводом для отказа, но продавец имеет право запросить доказательства факта покупки. Предоставьте показания двух свидетелей или заранее позвоните в службу поддержки и попросить найти чек в базе.

Возврат товара требуют паспорт

Срочный обмен паспорта по достижению возраста 20 или 45 лет Как сдать билет на поезд? Размер компенсации полная или частичная зависит от срока сдачи билета. Чем больше времени осталось до отправления, тем больше комиссия за возврат жд билетов. Возврат неиспользованных проездных документов возможен только в кассах железнодорожного вокзала. При возврате билета обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность лучше паспорт.

Бесплатный звонок по России: 8 , доб. Когда обращение с заявлением о возврате средств подано в день, в который была осуществлена покупка, данная транзакция отменяется.

Возврат товара без чека: в помощь продавцу Возврат товара без чека закон о защите прав потребителей : основные положения Актуальное законодательство РФ предоставляет потребителю право возвратить продавцу приобретенный товар при соблюдении определенных условий. В число таких условий возврата не входит обязательное предъявление покупателем товарного или кассового чека, равно как и иного подтверждающего оплату товара документа см. Правоприменитель разъясняет: то, что указанная документация не предъявлена продавцу, изготовителю, уполномоченной организации или индивидуальному предпринимателю, импортеру, не считается основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя см.

Возврат товара: нужно ли предъявлять продавцам паспорт

Нужен ли паспорт при возврате товара: закон и практика Рассмотрим данную ситуацию с позиции обеих сторон правоотношений: Потребителю не требуется паспорт при возврате товара. Реализуя предусмотренное ст. В ЗЗПП указываются конкретные условия, при которых обмен или возврат товара возможен. Продавцу нужен паспорт потребителя для оформления выдачи уплаченных за возвращенный товар денежных сумм и надлежащего составления сопутствующей документации см.

Когда нельзя вернуть товар без чека Основанием для отказа в принятии товара может стать: отсутствие доказательств факта покупки; включение товара в список, не подлежащих возврату; истечение гарантийного срока или 14 дней с момента покупки если товар надлежащего качества ; потеря товарного вида или потребительских качеств изделия. Таким образом, если вы потеряли чек или оставили его в магазине, не значит, что вы не сможете оформить возврат. Но, например, если речь идет о продукте питания, его вернуть можно только в том случае, если он ненадлежащего качества. Ответы юриста на частные вопросы Обязательно ли подавать жалобу в Роспотребнадзор после отказа в удовлетворении претензии в возврате товара без чека или можно сразу идти в суд? Для подтверждения попытки решить вопрос в досудебном порядке достаточно приложить к иску экземпляр претензии и ответа по нему если есть. Жалоба в Роспотребнадзор подается по желанию.

Почему при возврате товара требуют паспорт?

Если нет чека Товарный чек может отсутствовать либо по причине утери, либо если продажа совершалась без кассового аппарата. Второй случай является незаконным, и, как правило, вопросы, связанные со сделками такого рода, решаются в устной форме без привлечения юристов. Если же чек просто потерян, его можно восстановить при помощи кассового аппарата. Но при этом на покупателя ложится обязательство доказать, что изделие было приобретено именно в той организации, куда он обращается. Возврат денег розничному покупателю на банковскую карту требуют паспорт Официального разъяснения ЦБ РФ от Оформлять возвраты товара гораздо легче, используя автоматизированное рабочее место кассира сервиса МойСклад. Легкий поиск по сумме, дате, кассиру и позиции, автоматический пересчет выручки. Возврат денег покупателю по безналу и наличными, а также при смешанной оплате.

05/08/ · Образец заявления на возврат товара вы можете скачать по ссылке. Соответственно, для получения денежных средств в этом случае клиент будет обязан предъявить паспорт или иной документ.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Antoshka

    Если нет чека Товарный чек может отсутствовать либо по причине утери, либо если продажа совершалась без кассового аппарата. Второй случай является незаконным, и, как правило, вопросы, связанные со сделками такого рода, решаются в устной форме без привлечения юристов.

  2. Танюша

    Но где гарантия, что ваши паспортные данные не попадут после этого к мошенникам? Зачем вообще магазину эти данные и можно ли их не предоставлять?

2020-2022 © orienttrade.ru