Главная > Хозяйственное право > Гражданское право защита прав потребителей

Гражданское право защита прав потребителей

Гражданское право защита прав потребителей

Реферат: Защита прав потребителей по Российскому законодательству Защита прав потребителей по Российскому законодательству Содержание Законодательство о защите прав потребителей Безопасность товаров работа, услуг Последствия продаж товаров с недостатками Список литературы правовые источники Введение Закон о защите прав потребителей один из первых рыночных законов и имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителей были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Теперь закон значительно повысил ответственность производителей продавцов и исполнителей за качество своей работы и наряду с расширением прав потребителей установить для них ряд новых обязанностей. Законодательство о защите прав потребителей Закон об охране прав потребителей появился во многих западно-европейских странах еще в е годы. Монополизация производства торговли заставила правительства прибегнуть к мерам государственного регулирования, принятию законодательства, целью которого является прямое вторжение в договорные отношения сторон для защиты одной из них - потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Чем может помочь Общество защиты прав потребителей?

Скажите пожалуйста, законно ли включить в обязательном порядке проценты в счет посетителю ресторана? Существует ли судебная практика по данному вопросу? Соколова Елена 15 октября , Ответ эксперта 19 октября Да, включение в счет чаевых без предварительного уведомления нарушает права потребителей и Гражданский кодекс РФ.

Согласно п. В соответствие с п. Это условие должно быть размещено на видном месте у входа или в самом начале меню, но никак не в чеке, который Вы получаете после оказания услуги. В случае же, когда в счет автоматически включается стоимость определенных услуг без предварительного уведомления , Вас просто лишают возможности выбирать - посещать или нет заведение на таких условиях.

Согласно предписаниям, указанным в Законе п. Судебной практики по этому вопросу не наработано, поскольку такую ситуацию, как правило, решают на месте, Вы можете либо отказаться платить лишнюю сумму, либо заплатить, если Вы не хотите разбираться с менеджером, и больше не ходить в заведение, которое обманывает своих клиентов.

Можете так же оставить запись в Книге Жалоб, налоговая инспекция скорее всего заинтересуется этой записью при проверке. Хочется отметить, что в такой ситуации заведению грозит административная ответственность ст.

Дело в том, что стоимость обслуживания уже учтена в стоимости блюда, а указанная процентная прибавка не поступает в кассу предприятия и представляет собой неоприходованную выручку.

Расчеты с посетителями производятся по счету, который является бланком строгой отчетности утвержденной формы. Использование счета по данной форме не освобождает предприятие общепита от применения ККТ - информация об этом указана в самом бланке: сумма счета должна соответствовать чекам, пробитым официантом через контрольно-кассовую машину.

Таким образом, когда официант приносит счет и чек ККТ, суммы в которых разные например, произведены дополнительные записи от руки , это говорит о явном нарушении установленного порядка. Так, в ФАС ЦО была рассмотрена ситуация, когда при денежном расчете с клиентом за оказанную услугу, стоимость которой составила 23 руб.

Услуга была включена в счет, а ее стоимость отражена в тексте счета, предъявлена клиенту, но стоимость услуги на чеке не отражена, хотя денежные средства от клиента получены. Итак, основанием для привлечения предприятия к административной ответственности явился факт оказания услуги - обслуживание клиента - на сумму 23 руб.

Средняя оценка: 4.

Вы точно человек?

Одним из способов осуществления правозащитной функции государства является участие государственных органов, в том числе органов Роспотребнадзора, в гражданском процессе для защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов неопределенного круга потребителей. Органы Роспотребнадзора вступают в дело чаще всего по просьбе потребителей, при этом самостоятельное требование у них органов Роспотребнадзора отсутствует, и судебное решение не способно затронуть их субъективные либо материально-правовые интересы например, в деле по спору между потребителем и продавцом о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Исходя из общих требований процессуального законодательства Российской Федерации, любые дела в сфере защиты прав потребителей подсудны судам общей юрисдикции.

Спасибо за сообщение! Мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки!

Защита прав потребителей Защита прав потребителей это комплекс мер, который направлен на регулирование отношений, возникающих между потребителем -физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей, формы возможных нарушений прав и механизм их защиты, ответственность за нарушение прав потребителей. Как потребитель Вы имеете право на качество товара, работ услуг на безопасность приобретенного товара, работ услуг на полную информацию о приобретаемом товаре, работе услуге на возмещение ущерба в случае нарушения Ваших прав. Как защитить свои права Прежде, чем обращаться в суд, попробуйте вначале сами защитить свои права в досудебном порядке. Практика показывает, что продавцам, изготовителям и исполнителям, в тех случаях, когда потребитель выдвигает законные требования, выгоднее мирно решить конфликт, чем нести судебные издержки.

Реферат: Защита прав потребителей по Российскому законодательству

Основные понятия закона РФ "О защите прав потребителей" 1. Законодательство РФ о защите прав потребителей как система нормативно-правовых актов 7 апреля г. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" c изменениями от 17 декабря года. Согласно п. Таким образом, сам Закон неразрывно связан с другими нормативными актами РФ, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере торговли, транспортных, бытовых, медицинских и других видов услуг. В связи с этим, понятие "российское законодательство о защите прав потребителей" не ограничивается только лишь данным Законом. Оно представляет собой достаточно последовательную, систематизированную и структурированную систему многих законодательных актов РФ, например Кодексом об административных правонарушениях, Гражданским, Уголовным кодексами, а также законами, постановлениями Правительства РФ, которые в разной степени регулируют отдельные стороны законодательства о защите прав потребителей в России. Наибольшей юридической силой обладает Конституция Российской Федерации от 12 декабря года.

Договор розничной купли-продажи и защита прав потребителей в торговом обслуживании

Глава 1. Понятие, структура и условия применения законодательства о защите прав потребителей в торговом обслуживании 5 1. Понятие и структура законодательства о защите прав потребителей в торговом обслуживании 5 1. Условия применения законодательства о защите прав потребителей в торговом обслуживании 7 Глава 2. Система защиты прав потребителей в торговом обслуживании 10 2.

Вопрос «Есть ли нормативные документы, регламентирующие порядок открытия и проведения отчетно-выборного собрания» - 1 ответ Законодательство о защите прав потребителей допускает деятельность специальных некоммерческих организаций, которые оказывают услуги гражданам при защите последними собственных прав в отношениях с продавцами товаров, поставщиками услуг. Именно к таким организациям относится Общество защиты прав потребителей, причем основными видами деятельности данной компании является оказание правовых и посреднических услуг.

Исходя из смысла статьи 39 Закона "О защите прав потребителей" в случаях, когда договоры об оказании отдельных видов услуг по своему характеру не подпадают под действие главы III Закона "О защите прав потребителей", регулирующей отношения при выполнении работ оказании услуг , применяются правовые последствия, предусмотренные не главой III Закона "О защите прав потребителей", а Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами, регулирующими отношения по договорам об оказании таких услуг. К таким договорам, в частности, относятся договор банковского вклада, договор страхования. Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, в соответствии с пунктом 2 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации признается публичным договором. Это возмездный договор, содержание которого - оказание банком услуги вкладчику.

Перечень услуг общества защиты прав потребителей

Конституция Российской Федерации Официальный текст по состоянию на 01 января г. Часть первая с изменениями и дополнениями от 17 июля г.

Ваши права при выполнении работ услуг Мы с Вами постоянно пользуемся различного рода услугами - стрижемся в парикмахерских, питаемся в закусочных и ресторанах, ремонтируем холодильники и фотоаппараты, ездим в метро и автобусах, летаем на самолетах и ездим в поездах, лечимся в медицинских учреждениях, наши дети учатся в школах и институтах, отдыхаем в Сочи или в Турции или в иных местах, ремонтируем квартиру, некоторые из нас строят дом или дачу и т. При этом очень часто нарушаются наши права - задержался рейс самолета, на отдыхе разместили в плохую гостиницу, в химчистке испортили дубленку и т. Какие же права мы имеем и как их защищать? Во всех этих ситуациях мы с Вами - потребители, а те, кто оказывают нам услуги или выполняют для нас работы - исполнители. Очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд - достаточно грамотно изложить свои требования исполнителю услуг, для того, чтобы добиться компенсации за испорченный отдых, чтобы исполнитель переделал плохо сделанную работу и т.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Глава 1. Понятие и содержание защиты прав потребителей 1. Понятие защиты прав потребителей. Объекты защиты в отношениях с участием потребителей… 6 1. Способы защиты прав потребителей… 26 1. Формы защиты прав потребителей… 35 Глава 2.

21/02/ · Защита прав граждан на потребительском рынке. Право потребителей на образование. Право потребителей на качество товаров (работ, услуг) Право потребителей Вид: дипломная работа.

Скажите пожалуйста, законно ли включить в обязательном порядке проценты в счет посетителю ресторана? Существует ли судебная практика по данному вопросу? Соколова Елена 15 октября , Ответ эксперта 19 октября Да, включение в счет чаевых без предварительного уведомления нарушает права потребителей и Гражданский кодекс РФ. Согласно п. В соответствие с п.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. zafer

    Общество защиты прав потребителей в Брянске

  2. derill

    Реферат: Правовое регулирование защиты прав потребителей

2020-2022 © orienttrade.ru